Política de envío

Política de envíos

Nuestra política de envío se actualizó por última vez el 29 de Septiembre de 2025

Interpretación y definiciones

Interpretación

Las palabras cuya letra inicial está en mayúscula tienen significados definidos bajo las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de que aparezcan en singular o en plural.

Definiciones

A los efectos de este descargo de responsabilidad:

  • "Compañía" (denominada "la Compañía", "Nosotros", "Nos" o "Nuestro" en este Aviso legal) se refiere a Mercado del Abasto SpA, RUT:78.195.126-9.
  • "Bienes" se refiere a los artículos ofrecidos a la venta en el Servicio.
  • "Pedidos" significa una solicitud suya para comprar productos.
  • "Servicio" se refiere al sitio web.
  • "Sitio web" se refiere a Mercado del Abasto, accesible desde www.mercadodelabasto.cl
  • "Tú" significa la persona que accede al Servicio, o la empresa u otra entidad legal en nombre de la cual dicha persona accede o utiliza el Servicio, según corresponda.

Gracias por visitar y comprar en Mercado del Abasto SpA . Los siguientes términos y condiciones constituyen nuestra Política de envío.

Política de envío nacional

Tiempos de procesamiento de envíos

Todos los pedidos se procesan dentro de 1-3 días hábiles. Los pedidos no se envían ni entregan los fines de semana ni festivos.

Sí estamos experimentando un gran volumen de pedidos, los envíos pueden retrasarse unos días. Espere días adicionales en tránsito para la entrega. Sí habrá un retraso significativo en el envío de su pedido, nos comunicaremos con usted por correo electrónico o por teléfono.

Tarifas de envío y estimaciones de entrega

Los gastos de envío de sus pedidos se calcularán y mostrarán al finalizar la compra.

  • Método de envío: BLUEXPRESS

Costo de envío: depende de la región de destino         
Tiempo estimado de entrega: hasta 5 días hábiles

  • Método de envío: Por cobrar

Costo de envío: pagas al recibir, tu nos indicas por qué medio enviar.
Tiempo estimado de entrega: dependerá del courrier.

Ocasionalmente pueden producirse retrasos en la entrega.

Envío a P.O. casillas o direcciones APO/FPO

Mercado del Abasto SpA se envía a direcciones dentro de la República Chile y territorios de la República de Chile.

Confirmación de envío y seguimiento de pedidos

Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío una vez que se haya enviado su pedido con su número de seguimiento. El número de seguimiento estará activo dentro de las 24 horas.

Derechos de aduanas, aranceles e impuestos

Mercado del Abasto SpA no es responsable de las aduanas e impuestos aplicados a su pedido. Todas las tarifas impuestas durante o después del envío son responsabilidad del cliente (aranceles, impuestos)

Daños y perjuicios

Mercado del Abasto SpA no es responsable de ningún producto dañado o perdido durante el envío. Si recibió su pedido dañado, comuníquese con el transportista del envío para presentar un reclamo.

Guarde todos los materiales de embalaje y productos dañados antes de presentar un reclamo.

Mercado del Abasto SpA prestará apoyo a todos los clientes que requieran realizar algún tipo de solicitud o  reclamo a los medios de despacho siempre y cuando este haya sido gestionado por intermedio de nuestra página web www.mercadodelabasto.cl.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de envío, puede contactarnos:

  • Visitando esta página en nuestro sitio web:www.mercadodelabasto.cl
  • Enviándonos un correo electrónico: hola@mercadodelabasto.cl